Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://fcvitrail.com.
1 : Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet FC vitrail sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Fc vitrail s engage à respecter le règlementation en vigueur, notamment le Règlement General sur la Protection des Données (RGPD)
2 : Responsable du traitement
La responsable du traitement des données est :
- Nom : Choudar Sapolin Fanny
- Statut : Auto-entrepreneur
- Adresse : 2 rue des fleurs 25550 Bavans , France
- Email : contact@fcvitrail.com
- SIRET : 804 223 089 00025
3 : Hébergement
Le site est hébergé par :
- Société : LWS ( Ligne Web Services)
- Site web : https: //www.lws.fr
- Adresse: 10 rue Penthièvre, 75008 Paris, France
L’hebergeur assure le stockage des données du site dans le respect de la règlementation en vigeur.
4 : Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées:
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de telephone
- Informations liées aux commandes ( vitraux sur-mesure, bijoux)
- Information liées aux réservations d’ateliers
Ces données peuvent être collecté par le biais de cookies, de compte client ou les formulaires de contact.
5 : Méthode de collecte
Les données peuvent être collectées lorsque vous:
- Remplissez un formulaire de contact
- Passez une commande
- Réservez un atelier
- Naviguez sur le site par le biais des cookies
- Création d’un compte client
6 : Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisés pour :
- La gestion des commandes et créations sur-mesure
- La gestion des reservations d’ateliers
- La communication avec les clients
- La facturation
- L’envoi d’informations ou de réponses aux demandes
- L’amélioration du site et des services
7 : Base légale
Le traitement des données repose sur :
- L ‘exécution d’un contrat ( commande, réservation, devis)
- Le consentement (formulaire de contact cookies)
- Les obligations légales ( facturation, comptabilité)
8 : Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :
- Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : maximum 13 mois
9 : Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site et des commandes:
- Hébergement du site (LWS)
- Outils de paiement
- Services de livraison
- Outils d’emailing
10 : Sécurité des données
Des mesures de techniques et organisationnelles sont mises en place afin de garantir la sécurité des données personnelles contre la perte et d’éviter tout accès non autorisé ou la divulgation de vos données.
11 : Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivant :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression ( sauf données légal exemple la facturation )
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant : contact@fcvitrail. com
12 : Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour:
- Assurer son bon fonctionnement
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur
L »utilisateur peut accepter ou de refuser les cookies via le bandeau de gestion prévu à cet effet ou les paramètres de son navigateur.
13 : Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité contactez Fc vitrail : contact@fcvitrail.com
13 : Modification de la politique
La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.
14 : Droit applicable
La présente politique est soumise au droit Français.
Information importante
Pour plus d’information sur la gestion de vos données personnelles et vos droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr
En cas de litige, vous avez également la possibilité de recourir à une médiation de la consommation via le CM2C ( https://www.cm2c.net )ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges: https://webgate.ec.europa.eu/
